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# 五、集資後的結案

集資結束後，出貨事項仍是集資專案最重要的其中一環，常見事項包含：

1. 常見出貨狀況有哪些？客服、退換貨怎麼處理？
2. 專案結束要如何持續與消費者聯繫？

盡可能按時出貨、確實回覆消費者疑問、以及定期更新專案進度，是我們在每個專案都會努力的方向。